Camila Canonici

UX Senior Designer no Itaú Unibanco onde atua em projetos de chatbots, interfaces conversacionais e assistentes virtuais inteligentes. Trabalha desde 2001 no desenvolvimento de personalidade e conteúdo para chatbots.

Sua experiência inclui planejamento estratégico para criação de chatbots, construção e organização das bases de conhecimento, consistência das conversas e métricas de qualidade e satisfação para melhoria da experiência dos usuários.

É formada em Publicidade e Marketing pela ESPM (São Paulo) e já trabalhou na InBot, onde desenvolveu o conteúdo e a personalidade para o Robô Ed (Petrobras), SeteZoom (Unilever), Sara (Santander) e Blah (TIM).